Al drie dagen zijn mijn vrouw en ik bezig om een account te betalen bij Skype. Verschillende pogingen met het betalen met een Mastercard (zelfs twee verschillende) willen niet lukken. We kunnen nu dus niet Skypen en dat is voor ons erg belangrijk. Vandaag heb ik iets anders betaald met mijn Masterdcard en dat gaf geen enkel probleem, dus daar ligt het niet aan. We kunnen maar geen contact krijgen met Skype en kunnen ook nergens een mail-adres vinden. Het enige dat we van hun ontvangen is een no-reply mail waar we ook niets mee opschieten. We draaien al drie dagen in een cirkeltje rond en alles komt er op neer dat onze Mastercards niet geaccepteerd worden of in ieder geval dat de afschrijving niet lukt. Wie kan ons helpen?
Eric Cremers